27.2 C
Jakarta
October 24, 2020
Insight

Mudah Dicoba! 15 Teknik Untuk Meningkatkan Kemampuan Komunikasi

e-book

Komunikasi meskipun dilakukan setiap hari, tidak selalu membuat orang-orang terlatih. Banyak orang yang menganggap diri mereka sebagai ahli komunikasi, kenyataannya tidak. Keterampilan komunikasi yang kita miliki, terkadang hanya digunakan berinteraksi dengan orang-orang untuk membuang-buang waktu saja. Lalu, bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi?

Keterampilan komunikasi akan mendorong Anda untuk bisa sukses dalam segala hal. Dengan komunikasi, Anda bisa membangun relasi atau hubungan kepada orang-orang sekitar Anda. Komunikasi juga menjadi salah satu cara bagaimana Anda bisa memotivasi staff Anda, jika Anda seorang pemimpin.

Mengutip dari Entrepreneur.com, penelitian yang dilakukan oleh Sekolah Bisnis Universitas Chicago menguji sebuah teori, dan hasil riset yang mereka lakukan cukup mengejutkan. Dalam riset, para peneliti mengumpulkan orang yang mereka kenal baik dan kemudian dengan orang yang belum pernah mereka temui.

Hasilnya mereka yang mengenal satu sama lain dengan baik tidak memahami satu sama lain lebih baik daripada mereka yang baru saja ditemui. Lebih parah lagi, para peserta sering sekali melebih-lebihkan keterampilan komunikasi mereka, dan hal ini sering diucapkan dengan orang yang mereka kenal baik.

“Anda tidak bisa menjadi pemimpin yang hebat sebelum menjadi komunikator yang hebat”

Orang yang pandai berbicara belum tentu menjadi orang yang hebat dalam berkomunikasi. Sebab, komunikasi yang baik adalah pesan dari komunikator (pemberi pesan) mampu dicerna dengan baik oleh komunikan (penerima pesan). Komunikator yang baik mampu menciptakan hubungan nyata, emosional, dan pribadi. Selain itu, hal yang jarang diketahui, komunikator hebat tidak hanya menjadi pembicara yang baik, mereka juga sebagai pendengar yang baik.

Terapkan strategi komunikasi berikut ini untuk mengatasi miskomunikasi yang sering terjadi. Meningkatkan skill komunikasi Anda mungkin akan membantu Anda lebih professional dalam berkomunikasi di hadapan publik maupun di ruang diskusi.

Pentingnya Komunikasi Dalam Kehidupan Sehari-Hari

Sebelum membahas lebih jauh bagaimana meningkatkan kemampuan komunikasi, banyak yang bertanya. Apa pentingnya komunikasi dalam kehidupan sehari-hari? Cukupkah dengan bahasa sehari-hari atau harus menggunakan bahasa yang lebih professional?

Komunikasi Penting untuk Seorang Pemimpin

Tahukah Anda bahwa semua pemimpin di dunia yang hebat memiliki kemampuan komunikasi mumpuni. Mereka bisa memberikan inspirasi, motivasi, dan tindakan nyata kepada orang-orang sekitar mereka dengan cara yang luar biasa dari kata-kata komunikator.

Seorang pemimpin selalu memiliki pola pikir positif, mengubah pola pikir masyarakat, dan mereka selalu mengarahkan sekelompok orang ke arah yang benar. Jika seorang pemimpin tidak berkomunikasi secara positif, tentu sulit membangun pola pikir positif pada orang lain. Komunikasi yang efektif memainkan peran besar dalam membuatnya berdampak.

Menunjukan Karakter

Komunikasi juga akan menunjukan karakter seseorang. Keterampilan komunikasi merupakan hakikat sebagai manusia. Bagaimana Anda berperilaku dan berbicara dengan orang lain. Bahkan komunikasi sangat erat kaitannya dengan bagaimana mempengaruhi orang lain di sekitar Anda.

Para komunikator professional, mereka tahu bagaimana cara melakukan komunikasi dengan orang lain dalam situasi tertentu. Mereka mengerti bagaimana berbicara dengan anak-anak, orang tua, teman, dan orang asing. Salah satu meningkatkan kemampuan komunikasi, bagaimana Anda mampu berkomunikasi kepada setiap kalangan yang berbeda-beda dengan cara menyesuaikan pada pendengar Anda.

Menciptakan dan Memperkuat Persahabatan

Kalau Anda bertanya-tanya, apa pentingnya komunikasi, Anda akan mengetahui bahwa komunikasi bisa membuat Anda bermusuhan dan bisa memperkuat persahabatan.

Komunikasi yang buruk, penuh amarah, dan komunikasi kasar akan membuat lebih banyak musuh daripada teman atau dapat mengubah teman yang jujur menjadi musuh. Disinilah pentingnya kemampuan komunikasi, untuk tetap tenang dalam situasi negatif.

Kesabaran dalam komunikasi akan mengajari Anda cara berbicara dan kapan. Jika seorang marah, penting bagi Anda untuk mendengarkannya saja. Anda juga tidak perlu menanggapi dengan cepat. Analisis saja situasi dan waktu yang tepat untuk Anda lakukan.

Mendengarkan juga menjadi salah satu teknik komunikasi yang cukup penting. Diam memiliki makna kata-katanya tersendiri. Karena diam bagaimana menerima masukan dan menyaring melalui pengetahuan dan fakta. Lalu membahasnya kepada lawan bicara dengan tenang.

Pengembangan Karir

Siapa bilang ilmu komunikasi hanya digunakan untuk berbicara dengan teman saja, ternyata salah satu peran penting komunikasi adalah pengembangan karir. Dalam dunia kerja, untuk mempelajari ilmu-ilmu baru Anda haruslah mampu memiliki keterampilan komunikasi, seperti mendengarkan, menulis, dan bertanya. Ketiga hal tersebut merupakan ilmu komunikasi yang harus Anda lakukan.

Bahasa tubuh juga menjadi salah satu bagian dari ilmu komunikasi, untuk mendapatkan rasa hormat dari anggota tim, atasan, rekan, masyarakat, dan keluarga membutuhkan keterampilan komunikasi yang lebih efektif daripada uang. Disinilah pentingnya memiliki keterampilan komunikasi.

Komunikasi Penting Dalam Bisnis

Ketika Anda menguasai ilmu komunikasi, Anda juga akan lebih mudah dalam pemasaran, penjualan, manajemen orang, dan membangun hubungan dengan pelanggan maupun partner bisnis. Dalam bisnis semuanya berkaitan dengan komunikasi, seperti untuk membuat kata-kata promo hingga menjalin hubungan dengan pelanggan.

Itulah beberapa manfaat dari pentingnya komunikasi. Ternyata cakupan komunikasi cukup luas, tidak hanya sekedar berbicara dan mengobrol saja. Komunikasi adalah sebuah teknik yang bisa dipelajari termasuk oleh Anda yang bukan berasal dari bidang studi komunikasi.

Sekarang kita akan membahas bagaimana cara meningkatkan kemampuan komunikasi. Meskipun terlihat mudah, namun komunikasi tidak semudah yang dibayangkan, banyak orang yang tidak paham komunikasi akhirnya mereka hanya merasa sangat pintar komunikasi.

Cara Meningkatkan Kemampuan Komunikasi

Berbicara Kepada Banyak Orang Seperti Berbicara Kepada Satu Orang

Kemampuan ini memang sangat sulit untuk dilakukan oleh Anda, apa lagi bagi para pemula. Tetapi bukan berarti Anda tidak bisa melakukannya. Teknik komunikasi satu ini juga sangat berperan penting bagi para pemimpin. Dimana saat Anda memimpin rapat kecil atau besar, Anda wajib melakukan keakraban yang sama terhadap semua audiens. Seolah-olah Anda harus berbicara langsung dengan masing-masing orang.

Triknya, Anda harus mampu menguasai diri, bahwa Anda tidak sedang dalam keramaian. Sehingga pesan yang Anda sampaikan bisa terserap oleh satu orang. Setiap komunikasi yang Anda lakukan, dengan memancarkan emosional secara tulus, maka Anda bisa memancarkan perasaan, energi, dan perhatian yang sama ke setiap orang yang ada. Ini merupakan ciri khas kemampuan komunikasi kepemimpinan yang hebat.

Berbicaralah Agar Orang Mendengarkan

Sering sekali, saat awal-awal berbicara di hadapan publik kita malu-malu. Alias, berbicara aja meskipun audiens tidak mendengarkan. Hal ini merupakan sesuatu yang salah. Komunikator hebat, mereka akan membaca audiens dengan cermat untuk memastikan mereka tidak membuang-buang waktu pada sebuah pesan yang belum siap untuk di dengar oleh orang lain.

Berbicara di hadapan audiens agar mereka mendengarkan tentu harus menyesuaikan bahwa audiens siap untuk mendengarkan. Jangan sampai Anda hanya membuang-buang waktu begitu saja tanpa ada yang mendengarkan apa yang Anda sampaikan.

Hindari Menggunakan Alat Visual

Sherly Sandberg Chief Operating Officer Facebook menyatakan di Facebook saat presentasi dilarang menggunakan PowerPoint. Begitu pun Steve Jobs yang melarang semua pegawai Apple melakukan presentasi mengunakan alat bantu seperti PowerPoint.

Mereka berdua percaya, bahwa alat bantu visual bukan membantu, tetapi menghambat komunikasi Anda. Siapkanlah kata-kata, mendongeng dengan cara terbaik, dan menggunakan isyarat non verbal untuk mengkomunikasikan maksud Anda kepada audiens.

Dengarkan Orang Berbicara

Ketika Anda ingin menjadi ahli komunikasi dan meningkatkan kemampuan komunikasi, bukan berarti Anda harus selalu berbicara. Salah satu teknik terbaik dari komunikasi adalah dengan menjadi pendengar yang baik.

Sering sekali para komunikasi lebih mementingkan komunikasi satu arah. Komunikasi yang baik adalah ketika Anda memberi kesempatan orang lain untuk mengungkapkan pikiran mereka.

Melakukan Observasi

Dalam meningkatkan kemampuan komunikasi, satu hal yang tidak boleh Anda lewatkan adalah dengan melakukan penelitian kecil-kecilan. Caranya coba belajar dari orang-orang yang menurut Anda cukup pandai dalam berkomunikasi. Anda juga bisa melihat langsung cuplikan bagaimana karakter seseorang ketika sedang berbicara di depan umum.

Mengamati adalah salah satu cara mudah untuk meningkatkan skill komunikasi yang bisa Anda lakukan. Cara ini cukup efektif dan banyak dilakukan oleh orang-orang yang sedang belajar berkomunikasi secara professional.

Membaca Bahasa Tubuh

Cara ini menjadi cara yang cukup sulit dalam mempelajari ilmu komunikasi, Anda di wajibkan mampu mempelajari bahasa tubuh. Bagaimana bahasa tubuh ini bisa membaca sikap audiens terhadap Anda. Tidak peduli sebaik apa hubungan Anda dengan audiens, Anda akan terasa membodohi diri Anda ketika Anda berpikir bahwa mereka berpikir terbuka terhadap Anda.

Ketika Anda ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, Anda juga harus mampu memahami pesan yang tidak terungkap. Kekayaan informasi akan terungkap dari bahasa tubuh seseorang, cobalah untuk sekali-kali memantau bahasa tubuh dengan sengaja selama rapat. Perhatikan sebanyak mungkin apa yang tidak dikatakan seperti apa yang dikatakan. Hal ini akan mengejutkan Anda dan akan menemukan fakta dan opini yang tidak terungkap secara langsung oleh audiens.

Selalu Pelajari Artikulasi

Saat Anda berbicara dihadapan umum, tentu Anda harus memahami setiap kata dari bibir Anda. Fokuslah dengan apa yang menjadi pembicaraan, dan artikulasi yang keluar haruslah jelas dan mudah dimengerti oleh lawan bicara. Jangan sampai, audiens tidak mengerti dengan apa yang Anda katakan.

Untuk itu, ada baiknya untuk selalu belajar mengucapkan kata-kata vocal dengan baik dan benar. Anda juga bisa mengamati kata-kata orang lain ketika mereka berbicara dihadapan publik, cara ini tentu bisa membantu Anda untuk meningkatkan kemampuan komunikasi secara efektif.

Kontak Mata

Hal ini memang cukup sulit dilakukan oleh para pemula, mereka sering sekali untuk menghindari kontak mata dengan audiens. Padahal ini cukup penting dilakukan ketika Anda sedang berbicara depan umum. Kontak mata harus dilakukan dengan wajar, tidak perlu memancing orang lain dengan sinis.

Cara mudahnya Anda bisa melakukan kontak mata di awal dengan tersenyum kepada lawan bicara. Dengan begitu, lawan bicara akan merasa nyaman saat mereka harus berbicara dengan Anda. Kontak mata positif, akan memicu lawan bicara untuk mempercayai kata-kata Anda.

Terhubung Secara Emosional

Mengutip dari Entrepreneur.com, Maya Angelou mengatakan bahwa “Orang-orang akan melupakan apa yang Anda katakan dan lakukan, tetapi mereka tidak akan pernah melupakan bagaimana Anda membuat mereka terhubung secara emosional dengan audiens.”

Untuk terhubung secara emosional dengan orang-orang tersebut, tunjukan apa yang mendorong Anda, apa yang terpenting untuk Anda, dan apa yang membuat Anda termotivasi untuk bangun pagi. Ekspresikan setiap perasaan secara terbuka, dan Anda akan menjalin hubungan emosional dengan audiens.

Persiapkan Dengan Niat

Komunikasi yang di dasari oleh niat, tentu akan lebih persuasif dan tepat sasaran. Sedikit persiapan tentu bukanlah sesuatu yang baik untuk dilakukan ketika Anda ingin tampil dihadapan publik. Kembangkan setiap pemahaman dan pesan apa yang ingin disampaikan agar orang-orang bisa memahami pesan yang akan Anda sampaikan.

Mengenali Audiens

Saat Anda ingin berkomunikasi, Anda harus mengenali audiens Anda terlebih dahulu. Setiap orang memiliki pemikiran, dan budaya yang berbeda. Hal ini harus diperhatikan ketika Anda berbicara, ketika Anda berhadapan dengan audiens, Anda harus mengetahui budaya dan pendidikan mereka.

Berbicara Dengan Santai

Untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, Anda harus selalu berbicara dengan santai. Kegugupan hanya akan mempersulit audiens dalam memahami artikulasi kata yang keluar dari bibir Anda. Terkadang, jika Anda gugup Anda akan berbicara lebih cepat dan suara pelan. Tentu ini akan menyulitkan orang memahami maksud Anda.

Untuk itu, kemampuan komunikasi mengharuskan pembicara bisa berbicara dengan tenang dan santai. Penguasaan diri sangat diperlukan. Tak perlu memikirkan hal-hal negatif ketika berbicara, cobalah untuk bersikap tenang untuk berbicara di hadapan banyak orang.

Bermain Intonasi

Apa sih yang membuat Anda tertarik melihat orang lain berbicara di hadapan umum? Kenapa Anda tertarik dengan mereka? Pastinya karena intonasi suara mereka yang menjadi daya tarik. Intonasi memang cukup penting dalam berkomunikasi, agar komunikasi Anda bisa lancar, Anda harus mengatur intonasi dengan baik.

Jika Anda berbicara dengan nada yang monoton, tentu akan membuat orang lain merasa bosan melihatnya. Cobalah untuk bermain pada intonasi, sesuaikan kalimat dengan yang Anda ucapkan. Sehingga para pendengar akan lebih mudah dalam memahami kata-kata yang Anda bicarakan. Anda harus mengetahui kapan harus berbicara tinggi dan kapan harus berbicara dengan nada rendah.

Diskusi

Ketika Anda berbicara di hadapan audiens, bukan berarti Anda harus berbicara sendiri. Tetapi Anda harus mengajak para audiens untuk berdiskusi secara interaktif. Cara ini bisa dilakukan dengan membuat pertanyaan-pertanyaan singkat kepada audiens mengenai topik yang Anda bawakan.

Disini merupakan cara untuk saling bertukar pikiran dan menstimulus audiens Anda. Jika Anda tidak melakukan pertanyaan, tentu audiens akan menganggap bahwa Anda sangatlah monoton.

Manajemen Stres

Bagaimanapun ketika Anda berbicara, Anda akan mengalami stres. Stres bisa terjadi akibat dari ketidaksiapan materi yang akan disampaikan. Bahkan saat Anda stres, bisa jadi Anda mengalami masalah pada komunikasi, pendapat, dan perilaku serta tindakan.

Bahkan saat Anda stres bisa saja Anda mengalami salah paham terhadap orang lain, mengirimkan sinyal yang tidak baik, dan juga melakukan tindakan yang salah. Jika Anda sering mengalami hal tersebut, bisa jadi Anda tidak mampu mengelola stres.

Tanda jika Anda stres dalam pembicaraan, Anda akan merasa menyesali apa yang telah Anda katakan sebelumnya dikemudian hari. Memang tidak mudah untuk mengembalikan keadaan ini. Apabila Anda mampu mengendalikan manajemen stres, Anda akan bisa menghindari penyesalan berikutnya, tetapi Anda juga bisa mempengaruhi orang lain yang Anda hadapi.

Berkomunikasi memang cukup penting untuk dilakukan dalam berbagai hal. Keterampilan ini wajib dilatih untuk selalu di improve. Tidak mudah melakukan berbagai langkah di atas. Tetapi Anda cukup mempelajari satu sampai tiga langkah untuk di awal akan membantu Anda menjadi komunikator hebat. Untuk itu teruslah meningkatkan kemampuan komunikasi Anda untuk menjadi komunikator professional di bidang Anda.

Artikel Terkait

Bantu Anda Berkembang Pesat, 11 Skill yang Harus Dimiliki Di 2020

rumi

Leave a Comment